“爱心之家”户外工作者驿站由武汉鲁控水务工会联合驻地工会组织共同打造。驿站内，微波炉、饮水机、电冰箱、空调、手机充电设备、休息区、应急药品、洗手间、无线上网等基础服务设施一应俱全，户外劳动者可以在这里取暖纳凉、喝口热水、吃口热饭，已成为他们繁忙工作之余的温馨港湾。

在彰显驿站公共服务功能的同时，公司将“党建+服务”延伸到窗口“神经末梢”，公开供水抢修和供水服务先锋队服务机制，开门纳谏、倾听诉求，用心用情解决用户急难愁盼。

自“爱心驿站”建站以来，驿站设置轮值党员志愿者，保障服务不断档。共接待来往群众110余人次，解决事项20余件，切实提升了户外劳动者的获得感与满足感，真正实现了“零距离”暖心服务。

接下来，武汉鲁控水务将不断加强党建引领示范作用，创新站点服务方式方法，丰富深化站点服务内涵，开展多种形式的爱心志愿服务活动，为群众做更多好事、实事、暖心事。王美兰 | 供稿